Обновлено 19 сентября№ 32429313
Вакансия в архиве
№ 32429313
19 октября
Добавить в избранное
Распечатать
Работа в Йошкар-Оле / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Супервайзер

Супервайзер

Йошкар-Ола
опыт работы от 1 года, сменный график работы
По договорённости
Обязанности:

Компания ООО VOICE COMMUNICATION открывает новый контактный центр в г. Йошкар Ола и приглашает тебя стать частью команды!

VOICE COMMUNICATION - передовая российская компания, созданная в 2009 году. Мы предлагаем своим партнерам широкий спектр услуг - от организации телефонного обслуживания клиентов до проведения маркетинговых опросов. Среди наших клиентов такие крупные компании, как МТС, Российские Железные Дороги, Теле2, Центр Программы Лояльности «Спасибо от Сбербанка» и многие другие.)

Обязанности:

- планирование и формирование графиков работы сотрудников под нагрузку;
- контроль выполнения операторами дисциплинарных требований;
- анализ ключевых показателей эффективности по операторам и по группам;
- информирование сотрудников о выполнении/невыполнении KPI, организационным моментам;
- формирование плана индивидуальных и групповых обучающих мероприятий, направленных на выполнение операторами ключевых показателей эффективности;
- организация и проведение обучающих мероприятий с сотрудниками;
- выборочный мониторинг качества работы сотрудников;
- формирование отчетности;
- постановка задач старшим операторам и контроль их выполнения;
- организация участия сотрудников в корпоративных мероприятиях;
- выполнение дополнительных поручений непосредственного руководителя.

Требования:

- опыт работы с людьми;
- коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность;
- аналитический склад ума, ориентированность на результат, лидерские качества.
- умение работать с большими объемами информации.

Условия:

- оформление по ТК РФ, социальный пакет;
- график 2/2 с 9:00-21:00;
- корпоративное обучение и тренинги;
- работа в стабильной компании;
- возможность профессионального и карьерного роста;
- заработная плата по итогам собеседования;
- молодой дружный коллектив.

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя

Вакансия в архиве
№ 32429313
19 октября

компания

VOICE Communication

VOICE Communication

Клиент SuperJob с 2015 года
Более 500 сотрудников
13 вакансий

похожие вакансии

  • вчераЙошкар-Ола
    от 20 000 
    Должностные обязанности: Росгосстрах – страховая компания, предоставляющая страховые и финансовые услуги для населения. Активный поиск и привлечение…
    Требования: Активность и коммуникабельность. Клиентоориентированность и стрессоустойчивость. Обучаемость, желание развиваться и строить…
    Добавить в избранное